想请问一下，中信保城的24小时全球救援服务热线与客户服务热线是不是一样的？ 最佳答案： 不一样。（1）24小时全球救援服务热线为4006-505-505（国内，不含港澳台）及+86-10-64105530（海外），专为尊贵客户的救援及……

我成为中信保城的尊贵客户后，服务是否有服务期限？ 最佳答案： 服务内容有效期为一年，详细内容以公司官方网站为准。同时中信保城保留调整各层级客户的定级标准、变更服务内容以及停止服务的权利。若有任何服务变动……

假如我成为中信保城的尊贵客户，那服务的获赠资格是否有险种限制？ 最佳答案： 不限险种，只需同一投保人的有效保险合同累计保费达到相应标准即可。……

我了解到中信保城的尊贵客户分成了几个层级，那他们享受相应的服务是否需要支付会费/年费？ 最佳答案： 无须交纳会费/年费。……

我想成为中信保城的尊贵客户，这个需要经过申请吗？ 最佳答案： 不需要申请，若您是在2013年4月1日（含）后新获得服务资格的，成功激活后可享受服务。服务资格在成功激活的次日生效。* 2013年4月1日前已获得服务资格……

我的中信保城账号所绑定的银行卡换了，会对中信保城保单续期缴费有影响吗？ 最佳答案： 当您更换银行账号时，需要重新办理银行自动转账授权手续，变更续期保费划扣账号。账号变更成功后，中信保城会通过您的新账号划……

我之前在中信保城进行了投保，但我没有申请变更保险计划，为什么保险费有变化？ 最佳答案： 请您检查您的保单：1）是否投保了住院费用补偿医疗险、手术津贴医疗险或住院津贴医疗险？这些短期健康险在续保时，保险费……

我想申请中信保城的保单服务，申请的途径有哪些？ 最佳答案： 当您需要申请更改个人资料或保障计划等保单服务时，可通过以下方式办理：1）联系您的保单服务人员；2）亲临中信保城的营业网点或投保的银行网点办理变更……

最近在中信保城的保单服务，但是我提供的身份证件与原有留存的身份证件不一致，应该怎么办？ 最佳答案： 您在办理保单服务过程中，如果提供的身份证件与中信保城留存的身份证件内容不一致时，请以当事人户籍所在部门……

我的中信保城合同到期了，但我没有按时缴纳续期保险费，保险合同效力会受影响吗？ 最佳答案： 为确保保险合同的有效性，选择分期缴纳保险费的投保人要按时缴纳续期保险费。如果未按时缴纳续期保险费，被保险人不幸在……

我的中信保城保单已经到期了，但为什么我的保险合同会进入保险费自动垫缴状态？ 最佳答案： 如果您在投保当时填写投保信息选择或默认设定“保费过期未付选择”为“保险单借款垫缴保险费”，在您超过宽限期仍未缴付合同保……

我投保了中信保城保险，但是我现在后悔了，又过了犹豫期，现在退保对我有什么影响呢？ 最佳答案： 退保，是解除保险合同的形式之一，是您享有的一项基本权利。一般情况下不宜轻易退保，因为退保会带来很多不利的影响……

我现已不居住在原来购买中信保城保单的所在地，当我需要办理续期缴费或保单服务申请时，应如何办理？ 最佳答案： 目前中信保城已开通的全国通用续期缴费银行有：中信银行、工商银行、建设银行、农业银行、广发银行、……

健康管家之住院预约及手术安排能为作为中信保城投保人的我提供什么服务？ 最佳答案： 现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS可协助安排您至您要求的，或者推荐的医疗机构之VIP或特需等部门接受住院或手术治疗和并……

作为中信保城的投保人，健康管家之导医陪诊服务能为我提供什么服务？ 最佳答案： 现在只要提前一周拨打服务热线4006505505，国际SOS可协助您通过合作指定服务机构提供陪诊服务。您的陪诊人员将在就诊前一天与您取得……

中信保城的健康管家之专家或特需门诊预约能为我提供的服务是什么？ 最佳答案： 现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS便可为您提供合作医院网络中医院及知名专家门诊预约服务。温馨提示：1、该服务仅为保单被保险……

健康管家之专家会诊是中信保城提供的什么服务？ 最佳答案： 现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS可根据您提供的病历和检查资料，由专业健康顾问协助整理，并对症寻求北京、上海、广州的医疗专家资源为病症治疗……

听说中信保城有个健康管家之电话医生，这是什么服务？ 最佳答案： 现在只要拨打服务热线4006505505（服务时间每天08:00-20:00），您就能拥有一个国际SOS的“家庭健康顾问”，为您提供健康与医疗的关护。 1、常见……

我想在中信保城咨询育儿这方面，它能提供什么服务？ 最佳答案： 当客户需要育儿方面的咨询时，拨打中信保诚服务热线4008-838-838并转接育儿咨询（服务时间早9：00-晚8：00），由健康专员（有心理咨询临床经验的专业……

刚注册了一个中信保城账号，刚准备投保，可是为什么投保时需要填写那么多的健康问卷，有些还牵涉到家族？ 最佳答案： 健康问卷中的问题大多牵涉两方面，从医学角度看其一是既往史，也就是自己曾患过的疾病。其二是家……