如何做好产品经理
在中国企业里的产品经理，一方面，我们要结合企业的环境和系统问题，另一方面，则更要合理设置产品经理的职责权、建立起以产品为中心的管理流程和体系。
1、角色：基本是建议者和咨询者，而不是决策者；
2、职责：建立一个策略发展和检查程序，以便给产品经理的活动规定一个职责范围，允许产品经理否决只有大量统计数字而没有合理策略的劣质营销计划；
3、任务：在确定产品经理与职能专家的各自任务时，应考虑到他们之间可能发生的矛盾，弄清楚哪些应由产品经理作出，哪些应由职能专家作出，哪些应合作制定；
4、流程：建立一个正式程序，使产品管理部门与职能性直线部门之间有利益矛盾经由此程序报至最高管理层。具体流程就是：消费者调研部或专业市场调研公司提供消费者量化、质化调查，产品经理从中提炼出一个新产品的想法，然后与产品开发部联系，告诉它市场还有很大的消费需求没有被满足，进行突破性技术研发；新产品由产品经理拿去做概念测试，回到市场看概念定位准不准，会有多少消费者喜欢它，能带来多大的生意量；通过测试觉得有前途才投入生产，让生产部门把产品生产出来；然后是考虑怎么样把产品卖到市场，销售部部门会建议应该从哪些渠道走，大商店、超市还是便利店等；公关部负责与外面打交道，确立产品及品牌形象，有纠纷或冲突时帮忙解决，帮助跟媒体打交道。
5、考核：建立一个与产品经理职责权一致的衡量成果的制度，如果产品经理主管利润，应给他们较多的控制影响销售和盈利因素的权力。
产品经理：打铁还须本身硬
既然产品管理制度是以产品为核心，相关部门分工合作，共同支撑了产品的运作。那么，作为产品管理的职业经理人——产品经理来说，他们如何应对一种高压力与高竞争性的环境？尤其是中国这种不成熟的土壤和环境里，种下苹果后怎么样才能结出果子？苹果熟了又是怎么熟的？面对着一种不是系统运作的体系和组织里，产品经理更须打铁还需本身硬，否则只会是播下龙种收获跳蚤。
一、洞察和拥戴消费者。
真正了解消费者是要花一番功夫的。产品经理不仅要研读所有的消费者报告，还要深入研究的全部过程。比如，观察焦点团体座谈以及聆听电话访谈，甚至有时还要亲自进行研究或者进行挨爱挨户的访问。与此同时，产品经理亲自阅读消费者来信，到卖场观察消费者选择产品的行为和过程，与消费者闲谈有关产品选择的话题，也试着去了解其选择的心理过程。
二、深刻了解产品知识。
产品经理对产品的了解，应该比公司任何人都深入。
你对产品化学成份的了解不会高过研发人员，对某地区的销售状况也不比地区业务经理来清楚，对产品成本的认知也低于采购人员。但是你对产品化学成份的了解必须高于采购人员，对产品成本的认知也比地区业务经理或研发人员来得清楚，甚至对某地区销售状况的了解，也高于研发人员。
而且，你最好比上司更了解你的产品，因为你的知识随时会被测试。商业间的对话是以事实为基础，所以你必须拥有事实根据。
三、积极创造
在宝洁，产品经理必须积极表现并做出成果才能获得提升。事业开拓绩效评估的首要标准，如何完成任务是升迁的关键。
成为一个成功的产品经理人的关键因素之一，是必须具备强力鼓吹的能力。正如一位成功的在职产品经理如是说：“作为一名优秀的产品经理，他不仅有勇于任事的意愿，更需要置身其境并实际领导”。
四、领导艺术
领导就是定义问题并协助他人完成任务。产品经理的成功系于是否有能力获得他人的支持与合作，并顺利完成任务。负责产品创意、生产、包装、促销规划以及零售业务等工作人员没有不需向产品经理汇报。产品经理没有权力下达对工作人员做任何要求，但是他必须运用一切手段达成任务——通常采用双赢的策略。产品经理就像是高级干部与工作人员的一扇窗户。
五、不倒翁的精神
不倒翁是一个和真人大小相近的小丑，重心在底部，你可以打倒它，但它仍会站起来，成功的产品经理必须有不倒翁的韬性。
正如宝洁的一位产品经理所说，“假如你的建议被上司批注退回。而且又连续七次取消与你讨论工作备忘录的约会，你还是不放弃。这全在于你，就算你必须等到晚上九点钟陪上司走到停车场以找到一点谈话的机会，你也必须等。
六、灵活性
虽说成功的产品经理从不违反规则，但实际上也发生偶尔打破成规的例子。假设某个规范、程序或指标，与正确决定相抵触，成功的产品经理总会想办法找到一条避开障碍的道路——在不丢掉饭碗的条件下。当然，不要忘了考虑替代方案。
七、勇于说不
如果由于上司的掣肘而无法发挥，那是你的问题。因为你的进度停滞，领导失败。如果你不认同上司要你执行的事情，最后事情也失败，这同样也是你的问题。你必须敢于向上司说不的勇气。
八、鼓励创意
任何与产品有关的事情皆与创意有关。尤其是包装、设计、广告和促销。而且创意是主观的，不易以实际为分析评价。一个新点子通常是脆弱且易受攻击的，同时，它的优点并不立即可见，必须经过一番演变或接近完成时，优点才会清楚显现。
产品经理要做的就是仰赖创意提供者，鼓励创意。当然，鼓励创意的流程实是一项非常重要的技巧。
如何成为一名产品经理？
产品新人的成长之路
我们先来看下产品经理的必备能力，有句话叫“有的放矢”。我们知道了目标，再对比自身的差距，于是就能知道如何去前进和努力。产品经理必备能力我们分为以下几方面：
那么对于新人来说，如何成长呢，我分了四个阶段，每个阶段有不同的成长侧重点：
起步阶段—长身体；成长阶段—强体魄；成熟阶段—有头脑；未来—有作为，具体展开如下：
起步阶段
经常有读者小伙伴问我，产品新人或者产品小白不知道如何做，而我给出的建议往往是先像一块海绵一样去吸收一切来充实自己，谦虚求教，不要怕活多，不要拒绝学习和成长，这个阶段的重点是让自己更强壮，找工作时也不要太在乎title和薪酬，不是说薪酬不重要，而是在这个阶段要明白自己的侧重点，如果太看重名利往往会得不偿失。
成长阶段
这个阶段是产品经理提升软实力的一个最好时期，因为在前一阶段，你的基本功已经很扎实了，各种工具也用的很熟练，那么到了这个阶段可能就是自己真正承担起来的时候了，软实力会随着你越往上发展越发重要。沟通协调能力以及内在承受力和领导力都是必须要锻炼的，让自己从外到内看起来都是一名合格的产品经理。
成熟阶段
这个阶段是产品经理更加进阶的一个层次，面对高层要提升个人的归纳总结能力，因为高层给你汇报的时间一般很短，个人表述能力在这个时候就至关重要，如何让对方快速明白你的意思，也是自己能力的体现。这个阶段也会面临做方向的预判和决策，这可能不是在多少成功的经验上积累出来的，更多的是在失败的经历中总结出来的，所以不断的历练升华，锻炼自己。
未来展望
未来我们可能成为产品专家，建立自己的壁垒和护城河，或者自己去创业，或者跟志同道合的人去创业，而不是仅仅把自己局限在产品经理的岗位。为了自己的未来打基础，成就无限种可能。
五、给新人的建议簿
在这里，我想先给大家2点建议：
5.1 放宽视野，不要把自己限定在产品经理的框框内
良好的工作习惯、尽责的工作作风、敏锐的感知以及用心的准备，会让你的路更宽。
5.2 运用产品思维，做自己人生的设计师
我们都说世间万物皆产品，产品思维是通用的，从0到1做一款产品，和从0到1做一名产品经理，以及把自己的人生当做一款产品，我们该怎样的持续和迭代。
关于这部分的内容，可详见文章《如何用产品思维做自己人生的设计师》
5.3 给新人的资料簿
商业类
铅笔道、36氪、极客公园、虎嗅都属于商业类的，铅笔道上有很多创投信息，可多多关注，看看别人的产品为什么能拿到投资，获得投资人青睐，然后运用提升到自己的产品中。极客公园不仅有很多文章，还有大佬的视频，比如周鸿祎、王小川等，可以借鉴吸收别人的经验。36氪和虎嗅大家比较熟悉了，很多资讯和新产品的信息。
设计类
花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是设计类的一些平台，刚才说的产品经理要培养自己的审美，所以多去这些平台上看看优秀的设计作品有助于培养美感。
图标类
Iconfont和iconfinder上面有很多图标，在做高保真原型的时候可以去下载使用，而且还可以根据颜色选择，很方便。
怎样看待产品经理这个职位？
产品经理这个职业经过一段时间的积淀和发展，行业的发展趋势已经变得比较明朗了。在前一两年，由于产品经理这个行业的需求量比较大，再加上它的入职门槛比较低，它的薪资待遇相对比较高，所以很多外行人都纷纷转行进行了产品经理行业；除此之外，一些大学毕业生在毕业之后，也直接加入到产品经理的队列当中。于是产品经理的队伍经过短短一两年的发展就已经变得相当庞大了。就算在今天，还有很多培训机构在源源不断的向社会上输出产品经理，很多的产品新人通过学习3到6个月的时间就可以入门产品经理这个行业了。
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产品
作为公司来说，公司想开发出一款很厉害的产品，他们就需要招到一个有能力，在产品经理这个行业有丰富经验的人，特别是一些有大项目实战经验的人。而被招聘进来的产品们在通过一两年的职场实践后，他们现在也已经可以在自己的岗位上做好相应的工作了。
同时，对公司而言，一个产品从设计、开发、上线，都需要一个人去管理，而这个人一般都是产品经理。产品经理在需求调研、用户分析、产品设计、产品开发到产品上线的整个过程都扮演者很重要的角色，同时他们也需要花费很多的心思在里面。
产品经理平时
但是最近一两年，由于加入产品经理这个行业的人越来越多，产品经理们设计的产品同质化越来越严重，再加上很多的产品经理在技能上的差别并不是很大，所以这就导致产品经理的核心价值在慢慢的缺失。同时，由于越来越多人的外行人对产品的开发和设计越来越了解，所以产品经理也在慢慢的被边缘化。
产品
而针对未来，一些优秀的产品经理还是很有市场的，因为对于一个公司来说，要想做出好的产品，它就必须需要一些能力强且对产品有独特见解的人来指导产品工作的进行，但是对于大多数产品经理来说，他们的处境就相当危险了。因为未来是属于产品经理的洗牌期，产品经理行业通过不断的竞争，底层的一些人就会被淘汰出局，而最终在这个行业里面能留下来的都是一些非常优秀的产品经理了。
其实这个也是符合行业规律的。毕竟任何新兴的行业，在刚开始的时候，由于需求比较大，工资待遇相对比较好的时候，就会有很多人疯狂的涌入。但是，当一个行业成熟以后，行业就会进入洗牌期，所以此时一些能力不佳、专业素质不是很强的人就自然会被淘汰出局。
一个初级产品经理具体应该怎么做去提升自己的能力
一个初级产品经理可以从以下方面来具体去提升自己的能力：
1、把自己当成产品来思考。
产品的成长迭代过程：了解需求→制定解决方案→产品设计→投入开发→测试→上线→数据分析→下一轮迭代
所有的东西都可看做产品，自身产品能力也同样遵循上面的迭代流程：
举例：数据分析能力不足→看数据相关的书→找到书籍→开始学习→总结学习→进行实践→总结经验
2、产品经理是一个需要不断重复的进行 学习、思考→验证想法→总结经验→在经验的基础上再次思考→验证想法→总结经验 的人
学习的方法：看书、看视频、逛产品社区、参加培训、请教大牛、与其他人交流等
验证想法：把自己学习到的或者个人的想法投入到生活工作当中去，想想哪些地方可以应用。还有就是可以观察身边有哪些是应用到了所学知识的。
总结经验：可以通过内部分享、写文章、回答别人的问题来帮助自己总结经验和反思。
3、推荐多与别人沟通交流，善于思辨，多与别人分享自己的经验。
推荐一些书籍：
产品方面：《启示录》《精益创业》《Don’t Make Me Think》《用户体验要素》
设计方面：《写给大家看的设计书》
时间管理：《最重要的事只有一件》《把时间当成朋友》
数据分析：《深入浅出数据分析》《谁说菜鸟不会数据分析》
思维表达：《金字塔原理》
如何成为一名产品经理？
产品新人的成长之路
我们先来看下产品经理的必备能力，有句话叫“有的放矢”。我们知道了目标，再对比自身的差距，于是就能知道如何去前进和努力。产品经理必备能力我们分为以下几方面：
那么对于新人来说，如何成长呢，我分了四个阶段，每个阶段有不同的成长侧重点：
起步阶段—长身体；成长阶段—强体魄；成熟阶段—有头脑；未来—有作为，具体展开如下：
起步阶段
经常有读者小伙伴问我，产品新人或者产品小白不知道如何做，而我给出的建议往往是先像一块海绵一样去吸收一切来充实自己，谦虚求教，不要怕活多，不要拒绝学习和成长，这个阶段的重点是让自己更强壮，找工作时也不要太在乎title和薪酬，不是说薪酬不重要，而是在这个阶段要明白自己的侧重点，如果太看重名利往往会得不偿失。
成长阶段
这个阶段是产品经理提升软实力的一个最好时期，因为在前一阶段，你的基本功已经很扎实了，各种工具也用的很熟练，那么到了这个阶段可能就是自己真正承担起来的时候了，软实力会随着你越往上发展越发重要。沟通协调能力以及内在承受力和领导力都是必须要锻炼的，让自己从外到内看起来都是一名合格的产品经理。
成熟阶段
这个阶段是产品经理更加进阶的一个层次，面对高层要提升个人的归纳总结能力，因为高层给你汇报的时间一般很短，个人表述能力在这个时候就至关重要，如何让对方快速明白你的意思，也是自己能力的体现。这个阶段也会面临做方向的预判和决策，这可能不是在多少成功的经验上积累出来的，更多的是在失败的经历中总结出来的，所以不断的历练升华，锻炼自己。
未来展望
未来我们可能成为产品专家，建立自己的壁垒和护城河，或者自己去创业，或者跟志同道合的人去创业，而不是仅仅把自己局限在产品经理的岗位。为了自己的未来打基础，成就无限种可能。
五、给新人的建议簿
在这里，我想先给大家2点建议：
5.1 放宽视野，不要把自己限定在产品经理的框框内
良好的工作习惯、尽责的工作作风、敏锐的感知以及用心的准备，会让你的路更宽。
5.2 运用产品思维，做自己人生的设计师
我们都说世间万物皆产品，产品思维是通用的，从0到1做一款产品，和从0到1做一名产品经理，以及把自己的人生当做一款产品，我们该怎样的持续和迭代。
关于这部分的内容，可详见文章《如何用产品思维做自己人生的设计师》
5.3 给新人的资料簿
商业类
铅笔道、36氪、极客公园、虎嗅都属于商业类的，铅笔道上有很多创投信息，可多多关注，看看别人的产品为什么能拿到投资，获得投资人青睐，然后运用提升到自己的产品中。极客公园不仅有很多文章，还有大佬的视频，比如周鸿祎、王小川等，可以借鉴吸收别人的经验。36氪和虎嗅大家比较熟悉了，很多资讯和新产品的信息。
设计类
花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是设计类的一些平台，刚才说的产品经理要培养自己的审美，所以多去这些平台上看看优秀的设计作品有助于培养美感。
图标类
Iconfont和iconfinder上面有很多图标，在做高保真原型的时候可以去下载使用，而且还可以根据颜色选择，很方便。
产品经理们都是怎样成为产品经理的？
1.外行看经理，内行看产品；2.外行人云亦云，内行深知细节；3.外行一张嘴就是用户体验，内行微微一笑核算成本；4.外行爱对人指手画脚，内行都是就事论事；5.外行人喊得声音最大，内行人默默的承担风险；6.外行人有点什么事儿一定要说出来显得自己聪明，内行人所有都摆平了才跟大家说一说；7.外行除了朋友圈什么都不知道，内行不出茅庐就要知道三分天下。
如何做好一名产品经理？
什么是好的产品经理？把握用户需求外，产品经理还需要哪些能力？
如何成为一个产品经理，需要哪些技能或者说需要怎么提升。
转一个Hnss同学在这个问题上的一些回答，感觉很有用个人也非常受用
一百多个回答中发现很多人的答案讲得是做产品经理之前大家是做什么的或者产品经理是做什么的，这样又造成恶性循环让更多的人这样回答，不过问题本身的描述就有误导性，不怪回答者。
我想问问题的人其实是想知道或者说想让别人知道，在没有任何产品背景或者产品相关背景情况下的人怎么通过可行的办法提升自己的产品技能或者意识，然后让成为产品经理变成可能。
我站在以上同学的肩膀上总结了一下这个问题：
要想成为产品经理，换句话说你要做成产品经理这个“产品”，至少让它可用，可能需要满足以下几个方面的需求：
个人认知方面
个人认知也就是你用什么方法去获取和搜集最新的产品信息、用户需求，你是否有一双细致入微的眼睛或者广阔的思维，当然如果你现在没有但你至少应该有这方面的潜力，实在不行就不断的锻炼自己。那么其他人怎么提高自己对产品的认知水平呢？有以下几个方法：
a. 关注互联网社区，多结交这方面的朋友。不管这种朋友对产品的理解是深还是浅，你总是可以从中学到点什么。
b. 尝试不同的产品，像极客一样追逐新鲜的东西。微博等东西的出现加快了信息传播的速度，不但让你可以迅速了解当前的热点，同时也让你更快的了解到最新的产品资讯。
c. 吸取别人的经验和教训。一个产品总有被骂的一面，搜集整理这些点，成为你的一个惊醒库，在你有能力设计产品的时候，你被骂的机会就会少。
d. 提升沟通能力。做产品总要说服很多人，有时候是老板，有时候是研发，有时候是市场人员，有时候甚至是你的女朋友，你总要掌握一些技巧，这是在不断的碰壁过程中提升的。
个人思考方面
信息爆炸的观念很早就有了，人们也做了很多努力去帮助别人过滤信息，这其中就有google的成功，还有digg的努力，后来又出现了社交网站的熟人传播模式（facebook的like），以及现在的问答网站，这种帮助从由一个组织提供转变到众包提供，虽然信息的准确性提高了，但是信息量依然是巨大的，在这种情况下个人的过滤能力（也就是思考能力）显得有为总要，细化到产品层面就是需要我们：
a. 经常系统地总结和思考日常生活中所遇到的产品的类似功能点。当你使用的产品多了，你就能看到很多产品功能，有些产品功能其实是类似的，但是改变了展示形态，这就需要你善于观察和总结，能够把他们归为一类。
b. 多理解和思考为什么产品需要某个功能，什么场景下需要这个功能。很多产品功能可能在当时情况下你并不觉得很重要，甚至你都很难发现它，但是当你遇到的时候又会觉得很让你惊讶，普通人也许惊讶一下就过了，但是你可能需要思考的更多。
c. 探索失败。整个互联网行业中产品太多，失败的产品总是占大多数，不要沉迷在成功的产品中，失败的产品其实更是一部经验教科书。
个人实践方面
思考而不实践就是空谈，就是空中楼阁，也许你现在还没有从事互联网产品行业，但是你有做一个自己产品的机会，你就一定要把自己所思考的结论运用到实际当中去，因为只有这样你才会知道自己的想法是否正确或者是否幼稚，从而剔除掉那些对产品有害的东西保留住在产品路上对你有帮助的东西。那么怎么做呢:
a. 进入一家这方面的公司，实际参与到一件产品的设计工作中或者一个项目的实施过程中。如果你的运气不错，这是最好的实践方法，就算你只是产品部一个打杂的，至少之前的产品经理会给你些写文档的机会，运用上去吧，你会收获很大。
b. 建立一个博客或者个人网站，并当成一个个人产品，然后用产品的思维去运营和设计。如果你的运气稍差，你可以选择为自己建立一个独立的博客或者个人网站，也许很多人认为现在都微博了还博客干吗，但我想说的是“现在也有快餐，但是我们还是会经常回家做饭。”在这个过程中你不但可以运用你的理论，你还可以学到设计、信息规划、技术、数据分析、运营等方面的东西，也许一不小心你就被创业了。
c. 做一份接近用户的工作，比如市场、运营、编辑或者客服。产品人大部分都很信奉UCD（以用户为中心的设计）思想，实际上所有的产品原型都来源于用户（当然你自己也是用户），既然不能马上走入产品岗位，那就先去亲近用户，避免在做产品的时候出现闭门造车的情况。
个人沉淀方面
思考过了，实践过了，但这些依然是浮云。思考了还在自己的脑袋里，实践了也只是形成了初步的成果，如果不把它们记下来并分享给其他朋友是没有意义的，就好像建房子，你只是把地基搭好了却不在上面添砖加瓦，然后又去建新的地基，虽然你很忙，但却没有一栋成型的房子，而分享给朋友就是请他们来家里做客，感情就会深，交心就会多。
a. 反思错误，并深深印在自己心里。自己思考的结论不免有错，遇到错误一笑了之的心态虽好，但是得不到什么，只有弄清楚自己为什么会错，是什么让自己判断出错，怎么避免不再出错，想清楚这些问题错才错的值得，而且你解决了一个问题，那么这一系列的问题都可以迎刃而解。
b. 将思考和实践过的东西写下来。好记性不如烂键盘，这是真理，以前只能写在本子上，现在可以敲进电脑里，有自己的网站就是方便，甚至存在云端，历史也洗不掉，把东西沉淀下来做好适当的分类，当你需要的时候你可以以最快的速度找到。也许你还没有产品方面的经验，但是你已经有了很多积累。
c. 懂得分享成果。把粮食存起来等天荒地老，虽然很浪漫，却一样很愚蠢，因为要么会坏，要么会被老鼠偷吃掉。分享给别人，让别人知道你在思考，提升你自己的影响力同时帮助别人成长，把快乐分享给别人你的快乐会加倍。
其实这四个方面是一个学习的过程，通过搜集、思考、验证、总结四步逐步提升产品意识和市场意识，缩短与产品经理的距离。另外除了这四个主要方面的需求需要满足，我个人认为产品经理还需要“懂点技术、懂点设计、懂点经济、懂点哲学、懂点心理学”，当然略懂即可。
想要成为产品经理要经历哪些过程？
很多人在工作了几年之后想转行当产品经理，觉得产品经理这个职位很高大上，前途很广。并且经理这个词听起来很高端，好像是大人物，自己并不需要干什么事情。并且这个行业还可以接触到各式各样的人，总之来说非常有趣。虽然产品经理资金很高，行业前景很大，但是要想成为一名合格的产品经理仍需要经历一些阶段。
前期阶段最重要的是要积累经验。首先要了解这个行业是干什么的，自己需要掌握哪些技能，要拓展哪些知识，要结交哪些人士。学习是积累经验的最重要途径，画画、写需求文档、产品展示以及调研等技能都是必须掌握的。只有经验掌握的足够了，以后的工作才会顺风顺水。
后期的阶段就是执行了。在这个阶段中，要学会管理和沟通。沟通在工作中是必不可少的，同时左手多个项目时要学会合理分配资源，不能随心所欲，要与团队很好的配合。
这个行业最重要的一个阶段就是要扩大自己的影响力，试想一个没有影响力的人怎么能说服他人和自己合作项目呢？所以要不断学习，不断与他人交往，学会表达，树立自己的威信和影响力。