智付商家后台余额出现负数是怎么回事?

我在我的智付商家后台查询余额,结果出现了负数金额,这是怎么回事?

最佳答案:

当商家有被投诉的订单而被智付公司强制进行退款处理时,如果退款金额大于商家当前的账户余额,则会出现账户余额变为负数的情况。此负数值为“当前的账户余额”减去“强制退款的金额”后的差值。

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